Fernwartung

Mit unserem Fernwartungstool können Sie unkompliziert eine Verbindung zu uns herstellen, sodass wir uns innerhalb weniger Minuten auf Ihren Rechner aufschalten können. Dadurch können wir möglicherweise kleinere Probleme direkt online lösen, ohne zu Ihnen nach Hause kommen zu müssen.

Solange Ihr Rechner mit unserem verbunden ist, können wir Ihren Bildschirminhalt sehen und auch Tastatur und Maus steuern.

Die Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie von Ihnen ausdrücklich aufgebaut wird!

Informationen zu den Preisen der Fernwartung finden Sie hier.

Kurzanleitung:

1. Klicken Sie auf den Link “Download Fernwartungstool”.
2. Es öffnet sich ein Fenster auf Ihrem Desktop. Klicken Sie “Ausführen”, um sofort zu starten (nur möglich bei Internet Explorer), oder “Speichern”, um das Programm künftig nicht neu herunterladen zu müssen.
3. Bei Auswahl von Speichern:
   1. Wählen Sie als Speicherort den Desktop oder jeden anderen beliebigen Ordner.
   2. Klicken Sie auf “Ausführen”.
4. Starten Sie das Fernwartungsprogramm “TeamViewerQS.exe” mit einem Doppelklick. Bestätigen Sie eine eventuell erscheinende Sicherheitswarnung mit “Ausführen”.
5. Rufen Sie uns an und teilen Sie uns mit, dass Sie die Fernwartung jetzt starten wollen.
6. Nennen Sie uns die vom Programm ausgegebene ID und das Kennwort.